Terminos y Condiciones

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Bienvenido a Cristalus Joyas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones, te pedimos que no utilices nuestro sitio web.

1. Información General

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del sitio web Cristalus Joyas y los servicios relacionados que ofrecemos, incluyendo la compra de productos a través de nuestra tienda en línea. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y estarán disponibles para consulta por todos los usuarios.

2. Productos y Precios

• Disponibilidad de Productos: Los productos en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar el inventario o suspender la venta de productos en cualquier momento sin previo aviso.
• Precios: Los precios de los productos se encuentran expresados en pesos chilenos e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso, pero respetaremos el precio al momento de realizar tu compra.

3. Registro y Cuenta de Usuario

• Creación de Cuenta: Para realizar compras en nuestro sitio, puedes crear una cuenta proporcionando tus datos personales de forma verídica y actualizada.
• Responsabilidad: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades realizadas a través de tu cuenta.
• Información Personal: Al registrarte, aceptas que recopilamos, usamos y procesamos tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.

4. Proceso de Compra

• Pedido: Una vez que hayas agregado productos a tu carrito y completado el proceso de pago, tu pedido será procesado. Te enviaremos una confirmación de compra por correo electrónico con los detalles de tu pedido.
• Métodos de Pago: Aceptamos varios métodos de pago, los cuales serán detallados durante el proceso de compra. Todos los pagos están sujetos a las políticas y términos de los proveedores de pago utilizados.
• Facturación: La factura de compra será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada. La factura incluye los detalles de la compra y el monto total pagado.

5. Envíos y Entregas

• Envíos: Realizamos envíos dentro de Chile a través de Starken y Blue Express. Los plazos de entrega son de 24 a 48 horas hábiles para Santiago y de 3 a 5 días hábiles para regiones.
• Costos de Envío: Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra según la ubicación de entrega y las características del pedido.
• Incidencias en el Envío: Si experimentas problemas con la entrega, como retrasos o daños en los productos, por favor comunícate con nosotros a la brevedad para resolver la situación.

6. Devoluciones y Cambios

• Política de Devoluciones: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los primeros 5 días hábiles de haber recibido el pedido, siempre que el producto esté en su estado original, sin uso, y en su embalaje original.
• Productos Defectuosos: En caso de recibir productos defectuosos o dañados durante el envío, cubriremos el costo de la devolución y/o el envío de un producto nuevo.
• Costos de Devolución: Los costos de envío asociados a la devolución, salvo que el producto sea defectuoso, serán cubiertos por el cliente.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y otros elementos, son propiedad de Cristalus Joyas o de sus respectivos propietarios y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Está prohibido reproducir, distribuir o utilizar cualquier contenido de este sitio sin la autorización expresa de Cristalus Joyas.

8. Limitación de Responsabilidad

En Cristalus Joyas no somos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos. Esto incluye, pero no se limita a, pérdida de ganancias, interrupción del negocio, o daños a la reputación, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

9. Fuerza Mayor

No nos hacemos responsables de incumplimientos de los Términos y Condiciones derivados de causas fuera de nuestro control, tales como desastres naturales, interrupciones en el suministro de servicios, huelgas, guerras, pandemias o cualquier otro evento de fuerza mayor.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio o con las compras realizadas será resuelta ante los tribunales competentes de Santiago, Chile.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: contacto@cristalusjoyas.cl
• Dirección: Comming soon.