Politica de Envio

Nos comprometemos a garantizar que cada pedido sea procesado y entregado de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

Tiempos de Envío

• Santiago: Los pedidos dentro de Santiago son procesados y enviados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmar la compra.
• Regiones: Los pedidos enviados a otras regiones tienen un tiempo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Métodos de Envío

• Trabajamos exclusivamente con Starken y Blue Express para garantizar un servicio de alta calidad y confiabilidad en los despachos.

Costo de Envío

• El costo del envío será calculado al momento de realizar la compra, dependiendo de la ubicación y el peso/volumen del paquete.

Empaque y Protección del Producto

• Cada producto es cuidadosamente empaquetado para garantizar que llegue en perfectas condiciones.
• Utilizamos empaques seguros y elegantes que protegen el contenido durante el transporte.

Seguimiento del Pedido

• Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear su estado directamente en las plataformas de Starken o Blue Express.

Incidencias con el Envío

Si experimentas algún problema con tu pedido, tales como:

1. Retrasos: Contáctanos para ayudarte a verificar el estado del despacho.
2. Producto Dañado: Si el producto llega en mal estado, notifícanos de inmediato para gestionar un cambio o devolución.
3. Entrega Fallida: Si no pudiste recibir tu pedido, te ayudaremos a reprogramar la entrega según las políticas de la empresa de mensajería.

Zonas de Envío

• Realizamos despachos a todo Chile. Si tienes dudas sobre la cobertura en tu zona, no dudes en consultarnos antes de realizar tu compra.

Política de Devoluciones por Envíos

• Si recibes un producto defectuoso o equivocado, cubrimos el costo de la devolución. Para iniciar este proceso, contáctanos dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

Si tienes alguna otra pregunta, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a resolverla.